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　　孫波
　　在我們芷江西路派出所，有一句座右銘：“只要將心交給群眾，群眾自然就會記住你。”說這句話的是電影《今天我休息》中“馬天民”的原型之一、原指江廟路派出所優秀戶籍警馬人俊，他原來管理的社區恰好就在我們派出所轄區，在群眾工作實踐中繼承好這筆寶貴的精神財富，是我們堅持的一個永恆主題。
　　公安的主業是打擊，只有以打開路，才能打防並舉。因此，我們所里確立了這樣一個意識：小案大案，事關群眾利益的案子都是必破案。
　　芷江西地區靠近鐵路上海站，人員流動性大，治安情況複雜。我們就從轄區的熱點、難點問題下手，首當其衝的就是“黑中介”詐騙。其間，我印象尤為深刻的是搗毀了一個“醫托”詐騙團夥。去年7月的一天上午，我路過派出所一樓窗口，碰到一對外地夫婦抱著一個患面癱的孩子正在報警。他們在醫院門口遭遇了“醫托”，騙走了他們7000多元錢，這些錢是他們借來給孩子看病的。聽完了案情之後，我安慰了他們一下，叫民警趕快去他們說的地方調查一下。當天晚上下班時分，我剛走到門口，看到那對夫妻還坐在派出所旁邊的臺階上，一臉愁苦。小孩子在哭，大人也在抹眼淚，他們說：被騙了以後，已經沒有錢住宿了，甚至連吃飯的錢都沒有，不曉得怎麼辦才好。當時，我的心裡非常震撼。我回進派出所，當即做了兩件事情，第一件事是先安排民警去聯繫一個旅館讓他們住下，費用由我們派出所負責；第二件事就是去瞭解這個“醫托”案子到底是怎麼回事。原來這些“醫托”把診所稱為“道場”，當“醫托”把受騙對象帶過去的時候，“道場”就會開門營業；而沒有受騙對象的時候，那裡是關門落鎖的，這就給我們打擊帶來一定難度。當晚我決定，明天一大早就根據排摸情況，開展守候伏擊，一定要打掉它！我們的運氣很好，第二天上午，騙子的“道場”又開門迎客了，我組織力量全線出擊，一下子就抓獲了十名涉案對象。
　　公安社會管理的效果應當集中體現在社會的平安穩定上，因此，我們也確立了這樣一個意識：小事大事，事關轄區穩定的事都是百姓的“要緊事”。
　　芷江西地區經濟發展相對落後，危棚簡屋多、低收入群眾多、鄰裡矛盾糾紛也多，此類“110”約占到派出所每天總量的五分之一。針對這一情況，我們全所自上而下協同配合，一方面深入工作、積極化解；另一方面，積極協調，主動推薦低收入人員到保潔、保安等崗位工作。這樣一來，他們“窩”在家裡的時間少了，產生“摩擦”的機會也就少了，再說，收入增加了，心情也舒暢了，轄區糾紛類“110”報警數因此下降了近一半。電影《今天我休息》中的“馬天民”是親近群眾、服務群眾的楷模，也是群眾工作的行家裡手。為了培養出更多的新“馬天民”，派出所成立了“小馬天民青年突擊隊”，去年7月，“小馬天民青年突擊隊”以全區第一名的成績申報了上海市優秀青年突擊隊。馬人俊的徒弟王璽還被評為全國優秀人民警察。
　　在派出所三年多工作的感受：第一，是在群眾的站位上去體會他們對公安感受，只有把警心完全交給民心，才能在平安建設中警民同心；第二，是在公安的站位上去感受民心所想，只有服務群眾的意識增強了，才會轉變工作思路和目標追求。
　　十日談
　　警界群星譜
　　愛心需要接力，明請看本欄。　　（原標題：“民”字揣心中）